مردم همیشه از شرکت های ارائه دهنده خدمات اینترنتی ناراضی بودند اما این موضوع به رسانه ها کشیده نمی‌شد و مردم از رسیدگی مسئولان به این مشکل ناامید می‌شدند.
اما چندی پیش اخباری در مورد مشکلات اینترنت و کم فروشی آن مطرح شد و وزیر ارتباطات نیز از افراد خواست تا اسامی شرکت‌هایی که کم‌فروشی اینترنتی می‌کنند را در رسانه‌ها منتشر کنند. براساس اطلاعات موجود اسامی شرکت‌های دارای شکایت اینترنتی دیروز منتشر شد.
محمد جواد آذری جهرمی اعلام کرده بود که مردم از کم‌فروشی اینترنتی شکایت دارند و لازم است تا تنظیم مقررات در استان‌ها فعال شود تا شکایات مردم در این زمینه را دریافت کنند. وی از مردم خواسته بود تا اسامی شرکت‌های دارای شکایت اینترنتی را در رسانه‌ها منتشر کنند تا دقیقا مشخص شود از چه کسانی شاکی هستند.
رگولاتوری در آخرین ساعات روز گذشته لیستی از شرکت‌های دارای شکایت اینترنتی را منتشر کرد. این شرکت‌های اینترنتی بیش از 20 شکایت در حوزه اینترنت پرسرعت داشتند.
سرپرست سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، حسین فلاح جوشقانی نیز در مورد مشکلات کم فروشی اینترنت و شرکت‌های دارای شکایت اینترنتی اعلام کرد که حدود 6 درصد مجموع شکایت‌های ثبت شده در سامانه 195 که در سال 95 ثبت شده‌اند مربوط به ارائه خدمات اینترنت پرسرعت بوده‌اند.
| ردیف | اپراتور | تعداد
کل شکایات |
مربوط به
اینترنت |
درصد شکایات
حوزه اینترنت به کل شکایات |
| 1 | مبین نت | 182 | 41 | 22.5 |
| 2 | ایرانسل | 4654 | 773 | 16.6 |
| 3 | آریا رسانه تدبیر(شانل) | 1090 | 180 | 16.5 |
| 4 | انتقال داده های رهام داتک | 199 | 30 | 15 |
| 5 | شرکت انتقال داده های ندا گستر صبا | 616 | 83 | 13.3 |
| 6 | حلما گستر خاورمیانه | 181 | 22 | 12.1 |
| 7 | داده گستر عصر نوین | 730 | 89 | 12.1 |
| 8 | شرکت پارسان لین | 964 | 74 | 7.7 |
| 9 | آسیاتک | 4183 | 303 | 7.2 |
| 10 | مخابرات ایران (ثابت – همراه) | 15717 | 1101 | 7 |
| 11 | پیشگامان توسعه ارتباط | 574 | 38 | 6.6 |
| 12 | رایتل | 700 | 33 | 4.7 |
| 13 | پارسان لین ارتباطات (پارس آنلاین) | 964 | 31 | 3.3 |
| 14 | داده پردازی فن آوا | 1582 | 43 | 2.7 |
| 15 | جمع کل | 31890 | 1942 | 6 |
به گفته حسین فلاح جوشقانی شکایات صورت گرفته مربوط به چهار بخش، میزان تحویل ترافیک کمتر از مقدار فروخته شده، تحویل سرعت کمتر از قرارداد، گرانفروشی و تعرفه خدمات در این سامانه است.
وی در این مورد ادامه داد که درصد کمی از شکایت‌ها مربوط به اینترنت هستند و در کنار نظارت جدی رگولاتوری، باید اپراتورها اطلاعات کافی درباره استفاده از خدمات اینترنت و روش‌های جلوگیری از سوء استفاده‌های آن را، به مردم ارائه دهند. وی اضافه کرد که در روزهای آینده آمار مربوط به شکایات 5 ماهه اول سال 96 اعلام خواهد شد.
.
منبع: farsnews
