مدیرکل دفتر فنی و مهندسی وزارت صمت از فراهم‌سازی امکان شکایت از گارانتی موبایل و لوازم خانگی به‌منظور ایجاد اطمینان خاطر و رضایت بیشتر خبر داده است.
به گزارش صداوسیما، «حمید محله‌ای»، مدیرکل دفتر فنی و مهندسی وزارت صمت درباره راه‌اندازی سامانه شکایت از گارانتی موبایل و لوازم خانگی بیان داشت: «راه‌اندازی سامانه جامع گارانتی علاوه بر احراز اصالت گارانتی کالا توسط مشتری، مزیت‌های دیگری نیز در پی دارد، به طور نمونه با برقراری ارتباط سیستمی میان سامانه جامع گارانتی و سامانه بازرسی، امکان ثبت شکایات در سامانه جامع گارانتی ایجاد شده است؛ بنابراین اگر مشتری از گارانتی‌کننده و یا نصاب کالای خریداری شده رضایت نداشته باشد، می‌تواند شکایت خود را در این سامانه ثبت کند.»
بیشتر بخوانید: برخورد با گرانفروشان بازار موبایل و بازگشت مابه‌التفاوت به خریداران [+راهنمای ثبت شکایت]
فراهم‌سازی امکان شکایت از گارانتی موبایل و لوازم خانگی
مدیرکل دفتر فنی و مهندسی وزارت صمت در ادامه افزود: «مردم با مراجعه به سامانه جامع گارانتی می‌توانند علاوه بر استعلام برخط اصالت گارانتی کالاهایی نظیر «لوازم خانگی» و «تلفن‌همراه»، شکایات خود را ثبت کنند.»
وی در پایان خاطرنشان کرد: «در صورتی که این شرکت‌ها، در هفت روز به شکایت‌ها رسیدگی نکنند، پرونده تخلف آنها، به سامانه 124 فرستاده می‌شود.»
بیشتر بخوانید:
- افشاگری جنجالی نماینده مجلس: هدف ممنوعیت واردات آیفون، رشد فروش گوشی‌های سامسونگ است!
- افزایش قیمت موبایل در ایران ؛ به نام جهش ارز، به کام فروشندگان!
- درخواست انجمن واردکنندگان موبایل برای حذف ارز نیمایی واردات گوشی
دیدگاه شما در خصوص فراهم‌سازی امکان شکایت از گارانتی موبایل و لوازم خانگی چیست؟ نظرات خود را در بخش کامنت‌ها با تکراتو در میان بگذارید.
