شرکت اپل در پی شکایتی که مربوط به ضبط غیرمجاز گفت‌وگوهای کاربران از طریق دستیار صوتی سیری بود، به پرداخت 95 میلیون دلار جریمه رضایت داد. با این حال، این شرکت در بیانیه‌ای اعلام کرد که همچنان بر تعهد خود به حفاظت از حریم خصوصی کاربران تاکید دارد و توضیحاتی را درباره‌ی نحوه عملکرد امنیتی سیری ارائه کرد.
اپل اعلام کرده که تمامی محصولاتش از ابتدا با فناوری‌های پیشرفته‌ی محافظت از حریم خصوصی طراحی می‌شوند و این شرکت هیچ‌گاه از داده‌های دستیار صوتی سیری برای ساخت پروفایل‌های بازاریابی یا ارائه به تبلیغ‌کنندگان استفاده نکرده است.
اپل داده‌های دستیار صوتی سیری را بدون رضایت کاربران ذخیره نمی‌کند
بر اساس گفته‌های اپل، سیری تا حد ممکن عملیات پردازش داده‌ها را به‌صورت داخلی و درون خود دستگاه کاربر انجام می‌دهد. به‌عنوان مثال، زمانی که کاربر از سیری درخواست خواندن پیام‌های خوانده‌نشده یا ارائه پیشنهادهایی از طریق ویجت‌ها را دارد، این پردازش‌ها بدون ارسال اطلاعات به سرورهای اپل انجام می‌شوند.
اپل تاکید کرده که صدای درخواست‌های صوتی کاربران فقط در صورتی به سرورهای اپل منتقل می‌شود که کاربر این ویژگی را برای ارائه بازخورد فعال کرده باشد. در مواردی که نیاز به ارتباط با سرور باشد، این فرآیند به صورت ناشناس و با استفاده از یک شناسه تصادفی انجام می‌شود که به Apple ID کاربر متصل نیست.
بدین ترتیب، افراد و شرکت‌های ثالث نمی‌توانند به داده‌های کاربر دسترسی داشته باشند یا موقعیت او را شناسایی کنند. همچنین فایل‌های صوتی به صورت پیش‌فرض حذف می‌شوند مگر آنکه کاربر اجازه اشتراک آن‌ها را داده باشد.
ماجرای شکایت و جریمه 95 میلیون دلاری
این شکایت که در سال 2019 ثبت شد، ادعا کرده که اپل مکالمات کاربران با سیری را بدون رضایت ضبط کرده و برای اهداف تبلیغاتی یا ارائه به سرویس‌های دیگر ارسال کرده است. در این شکایت به این موضوع اشاره شده که دستور «Hey Siri» باعث می‌شود دستگاه به طور مداوم به میکروفون گوش دهد و داده‌های کاربران در معرض خطر قرار بگیرند.
با وجود تاکید اپل بر حفظ حریم خصوصی کاربران و اعمال تغییرات متعدد برای بهبود ایمنی سیری، این شرکت سرانجام موافقت کرد مبلغ جریمه را پرداخت کند. با این حال، هنوز جزئیات دقیق درباره نحوه‌ی توزیع سهم کاربران از این مبلغ منتشر نشده است.
بیشتر بخوانید: