اگر شما یک ویندوز اینسایدر هستید احتمالا با بازخورد برنامه ها در ویندوز 10 بسیار آشنا می باشید. اما چه چیزی دقیقا برای تمام آن بازخوردها اتفاق می افتد؟ خب، مایکروسافت بالاخره با جزئیات، نحوه برخوردش با بازخورد شما از ویندوز 10 را توضیح داده است.
در حالی که بازخورد کاربر از شروع ویندوز 10 بسیار مهم بوده است، این شرکت هنگام ساخت این سیستم عامل هرگز توضیح نداده که چگونه همه پیشنهادات ما مورد استفاده قرار گرفته است. مطمئنا، رفع اشکال عمومی، خوب بوده است، اما آیا دقیقا برای هر قطعه از داده ها همان چیزی که توسط کاربران ارائه شد اتفاق افتاده است؟
به گفته پست وبلاگ مایکروسافت، همه آن بازخوردها به دقت توسط هزاران معیار طبقه بندی شده اند، از جمله نسخه ساخت، دستگاه، زبان، سخت افزار، محل، ویژگی های اساسی، مشکل گزارش شده و غیره.
همه آن ها، در کنار ترجمه خودکار برای اقلام غیر انگلیسی، هر بار که یک کاربر بخشی از بازخورد را ثبت می کند اتفاق می افتد. اطلاعات پس از گردآوری برای ساختمان تیم ویندوز 10 در دسترس قرار می گیرد. بازخورد به طور خودکار به گروه مربوطه ارسال می شود و با توجه به اینکه یک پیشنهاد است و یا یک اشکال است که باید برطرف شود از هم جدا می شود.
مقدار بازخورد معمولا در چند روز اول پس از انتشار بیلد جدید هم برای تلفن های همراه و هم رایانه های شخصی بسیار زیاد بوده است. ایمیل خودکار، شامل بازخورد برجسته با بزرگترین تعداد رای، و همچنین مباحث جدید و روند موضوعی توسط سیستم به تیم مناسب فرستاده می شود.
خبر خوب این است که رای تنها متریکی نیست که در حال حاضر در نظر گرفته شده است. در واقع، مسائل و ویژگی های متعدد در نظر گرفته و رفع می شود، حتی با تعداد رای بسیار کم. و این به دلیل مرتب سازی خودکار بازخورد ها به دسته های درست و برای تیم های مناسب است.
همچنین اعضا می توانند به صورت دستی تمام مطالب را بررسی کنند، به یک داده ابری نگاه کنند، و تمام بازخورد مربوطه در ارتباط با یک ویژگی را در یک دسته گروه بندی کنند. همچنین یک تیم خاص می تواند درخواست رفع یک اشکال خاص را نیز داشته باشد. به عنوان مثال، ممکن است تیم کورتانا نیاز به اطلاعات شبکه و میکروفون داشته باشند، در حالی که تیم اج ممکن است به دنبال نشت حافظه و استفاده از پردازنده باشند. سیستم اطلاعات می داند چه چیزی را برای هر تیم جمع آوری کند.
پس از دریافت، تلفیق و اقدام بر اساس بازخوردها، تیم ها ممکن است، و البته در اکثر مواقع، کار خود از طریق یک نظرسنجی کوچک در ویندوز 10 پیگیری می کنند. از این طریق، مهندسان می توانند بررسی کنند که آیا کار آنها باعث بهبود تجربه کاربر از بیلدی به بیلد دیگر شده است و یا اینکه آیا تغییرات بیشتر مورد نیاز است. آنها همچنین راه خوبی برای تست سناریو بسیار ویژه ای برای اطلاعات دقیق ارائه می دهند.
در نهایت تیم به دنبال راه های ساخت این تجربه حتی با شفافیت بیشتر، و نزدیک تر به گفت و گوی بین تیم توسعه داخل مایکروسافت و ویندوز اینسایدر است. یکی از اقدامات انجام شده در این جهت، برچسب های جدیدی است که به برنامه بازخورد ویندوز اضافه شده است. به زودی، به کاربران اطلاع داده می شود که آیا یک بخش از بازخورد که توسط تیم دریافت شده است، در حال کار بر روی آن هستند، و یا اینکه آن بازخورد، اجرا شده است.
گذشته از همه این ها، به نظر می رسد مایکروسافت بر آن است که تغییر اساسی نماید و بازخورد کاربران یک ابزار ارزشمند برای بیشتر پیش رفتن خواهد بود، حتی فراتر از راه اندازی ویندوز 10.
.
منبع: neowin
