پشتیبانی سایت چیست؟ با ویژگی های یک تیم پشتیبانی سایت آشنا شوید

در این نوشته از طراحی سایت  می خواهیم شما را با مفهوم پشتیبانی وب سایت آشنا کنیم و توضیح دهیم که ویژگی های یک تیم پشتیبان سایت خوب چیست.

در واقع پشتیبانی سایت به کلیه فعالیتهایی گفته میشود که پس از طراحی اولیه سایت و راه اندازی آن آغاز میشود.همانطور که یک خودرو پس از خرید نیازمند خدمات پس از فروش میباشد یک وب سایت نیز پس از طراحی نیازمند خدمات بعد از طراحی میباشد که به این خدمات اصطلاحا پشتیبانی وب سایت گفته میشود.

شرکت ها و سازمانهای زیادی هستند که وبسایتی برایشان طراحی شده منتها از پشتیبانی وبسایت شان راضی نیستند و یا اینکه تیم طراحی سایتشان دیگر وجود ندارد و یا به دلایلی تغییر شغل داده است.
بعضی از شرکت ها طراحی سایت شان را به کسانی واگذار کرده اند که زمانی در شهرشان دانشجو بوده که علی القاعده آن شخص پس از اتمام تحصیلات دیگر در دسترسشان نیست .

هر کسی که می‌خواهد سراغ طراحی سایت  برود باید این نکته مهم را بداند که مهمترین قسمت راه اندازی یک وبسایت پشتیبانی سایت می باشد در واقع یک وب سایت پس از اینکه طراحی شد و به مشتری تحویل داده شد تازه شروع کارش میباشد و از آنجا به بعد موارد پشتیبانی و آموزش کار با محیط مدیریت سایت شروع میشود
اما قاعده پشتیبانی سایت در اصفهان  و هزینه‌های آن به چه شکل میباشد بحث پشتیبانی سایت از آموزش شروع می شود در واقع شرکتی که وب سایتی برای شما طراحی می‌کند باید پس از طراحی و تحلیل وب سایت به شما محیط مدیریت آن را به صورت کامل آموزش دهد به شکلی که کارمند شما ولو با دانش محدود کامپیوتری بتواند کار با این محیط را یاد گرفته و از آن پس کلیه موارد مربوط به اضافه و کم کردن محصولات را خودش انجام دهد
اگر این آموزش انجام نشود مشکلات زیادی برای طرفین وبسایت پیش می‌آید هم صاحب وب سایت و هم طراح سایت
بسیاری از مشتریان طراحی سایت در اصفهان  بر این باورند که پشتیبانی سایت یعنی اینکه هر موقع و هر زمان که نیازی به اضافه و کم کردن محصولات یا خدمات در سایت شد باید تیم طراحی سایت این کار را انجام دهد که این تفکر اشتباه است چرا که کلیه فعالیت‌های مربوط به اضافه کردن محصولات و خدمات در سایت جزو وظایف صاحب سایت میباشد و فقط در صورتی که در مورد آن توافق جداگانه ای با طراح سایت انجام شده باشد شرکت طراحی سایت موظف به انجام آن خواهد بود
سوالی که پیش می آید این است که پس پشتیبانی سایت یعنی چه و شامل چه مواردی می شود پشتیبانی سایت را می توانیم شامل موارد زیر بدانیم:

۱- آموزش مدیران سایت که بتوانند به راحتی با محیط مدیریت سایت کار کنند تغییرات شان را انجام دهند که البته این تغییرات شامل تغییرات گرافیکی مانند تغییر طراحی سایت یا چیدمان سایت نمی باشد چرا که این موارد نیازمند آموزش های حرفه ای تر می باشد.

۲- رفع عیب های احتمالی که در طول یکسال ممکن است پیش بیاید مانند بالا نیامدن سایت در یک صفحه و یا یک فرم از سایت وصل نشدن به درگاه های بانکی و مواردی از این قبیل لازم به ذکر است این موارد زمانی بدون هزینه می بایست از طرف شرکت طراحی سایت به عنوان خدمات پشتیبانی انجام شود که این اشتباه عمدی یا سهوی از طرف صاحب سایت نباشد چرا که اگر مشتری در قسمتی از سایت تغییری ایجاد کند که باعث به هم ریختن چیدمان یا پاک شدن قسمتی از سایت شود شرکت طراح سایت می تواند در ازای درست کردن این مشکل درخواست وجه نماید که البته تا یک یا دو مورد را شرکت می‌تواند چشم‌پوشی کند.

۳- گرفتن بکاپ های هفتگی یا ده روزه یا ماهانه نیز از وظایف شرکت طراحی سایت می باشد که می بایست به عنوان پشتیبانی به مشتریان خود ارائه دهد تا در صورت بروز مشکل به واسطه اشتباهات اپراتور سایت و یا حتی هک شدن سایت بتوان اطلاعات اولیه را برگرداند.

در واقع پشتیبان سایت باید یک تکیه‌گاه امن اینترنتی برای یک شرکت باشد که بتواند هم مشکلات احتمالی را رفع کند و هم با بروز مشکلی در سایت بتواند علل و عوامل بروز حادثه را شناسایی کرده و از بروز مجدد آنها جلوگیری کند یک تیم طراحی سایت شرکتی در اصفهان چنانچه گروه خوب و با تجربه ای باشد می‌تواند در دوران پشتیبانی با ارائه مشاوره های خوب و به موقع ، شما را از تغییرات بازار و موقعیت های جدیدی که به واسطه پیشرفت دنیای تکنولوژی حادث می‌شود آگاه کند و باعث پیشرفت و بهبود هرچه بیشتر یک کسب و کار بشود.

البته ارائه مشاوره جهت بهبود سایت از وظایف پشتیبانی سایت تیم طراحی نیست ولی شرکت‌های خوب طراحی سایت این خدمات را ارائه می دهند.از دیگر مواردی که صاحبان وب سایت میتوانند از شرکت طراحی سایتشان خدمات بگیرند مباحث سئو سایت در اصفهان میباشد که آن هم از مباحث بسیار مهم در امر طراحی سایت و تجارت الکترونیک میباشد.
به همه شرکت‌های فعال در اصفهان توصیه می کنیم از شرکت های معتبر طراحی سایت در اصفهان که دارای تجربه و سابقه خوبی در این زمینه هستند خدمات بگیرند تا در آینده به مشکل برخورد نکنند

پایان رپورتاژ آگهی



ارسال نظر