اپل سرانجام وجود مشکل در نمایشگر داخلی آیفون دوئو (iPhone Duo)، نخستین گوشی تاشوی خود، را تأیید کرد. این شرکت اعلام کرده است که تعداد محدودی از دستگاه‌ها با ایراد نمایشگر مواجه شده‌اند و کاربران آسیب‌دیده می‌توانند برای تعویض گوشی خود با پشتیبانی AppleCare تماس بگیرند.
براساس گزارش دیجیاتو به نقل از بلومبرگ و 9to5Mac، برخی خریداران آیفون دوئو از ایجاد خطوط روشن روی نمایشگر، ترک‌خوردگی در محل تاشدن صفحه و شنیده‌شدن صداهای غیرعادی هنگام بازکردن گوشی شکایت کرده‌اند. بااین‌حال، هنوز مشخص نیست این مشکل چه تعداد از دستگاه‌ها را تحت تأثیر قرار داده است.
اپل مشکل نمایشگر آیفون دوئو را تأیید کرد
پس از انتشار گزارش‌های متعدد درباره آسیب‌دیدن نمایشگر داخلی آیفون دوئو، اپل در بیانیه‌ای که در اختیار رسانه‌های فناوری قرار داده، وجود این مشکل را تأیید کرده است.
این شرکت اعلام کرده که از ایراد نمایشگر در تعداد محدودی از دستگاه‌های آیفون دوئو اطلاع دارد و کاربران در صورت مشاهده مشکل می‌توانند برای تعویض دستگاه با AppleCare تماس بگیرند.
الکس کرشنر، یکی از کارکنان اپل، نیز توضیح داده است که بیشتر دستگاه‌ها مستعد بروز این مشکل نیستند و ایراد در گوشی‌هایی که تحت تأثیر قرار گرفته‌اند، معمولاً به‌سرعت آشکار می‌شود.
بااین‌حال، اپل هنوز آمار دقیقی از تعداد گوشی‌های آسیب‌دیده منتشر نکرده است.
کاربران آیفون Duo از چه مشکلاتی شکایت دارند؟
گزارش‌های کاربران نشان می‌دهد خرابی نمایشگر داخلی آیفون دوئو می‌تواند به شکل‌های مختلفی ظاهر شود.
یکی از رایج‌ترین موارد گزارش‌شده، ایجاد خطوط روشن روی نمایشگر است. در برخی تصاویر منتشرشده در شبکه‌های اجتماعی، این خطوط از بخش مرکزی نمایشگر آغاز شده و به سمت راست صفحه امتداد پیدا کرده‌اند.
برخی کاربران نیز از ایجاد ترک در امتداد خط تاشدن نمایشگر خبر داده‌اند؛ بخشی که به دلیل باز و بسته‌شدن مداوم گوشی، یکی از حساس‌ترین قسمت‌های طراحی دستگاه محسوب می‌شود.
مشکل دیگری که در گزارش‌ها به آن اشاره شده، سفت‌شدن لولا و شنیده‌شدن صدایی غیرعادی هنگام بازکردن گوشی است.
یکی از کاربران نیز اعلام کرده که پس از مراجعه به فروشگاه اپل، دستگاه معیوب او در همان محل تعویض شده است.
علت ترک‌خوردن نمایشگر آیفون دوئو چیست؟
اپل هنوز علت فنی دقیق خرابی نمایشگر داخلی آیفون دوئو را اعلام نکرده است.
بااین‌حال، بررسی‌های وب‌سایت تخصصی iFixit می‌تواند سرنخ‌هایی درباره منشأ احتمالی این مشکل ارائه دهد.
در کالبدشکافی آیفون دوئو، کارشناسان iFixit به ساختار نمایشگر تاشو و نحوه قرارگیری آن در نزدیکی بخش مرکزی دستگاه توجه کرده‌اند.
براساس این بررسی، احتمال دارد ساختار نمایشگر در برخی شرایط به میله مرکزی دستگاه فشار وارد کند و این فشار در ایجاد آسیب نقش داشته باشد.
البته این توضیح هنوز یک فرضیه فنی است و ثابت نمی‌کند تمام موارد خرابی گزارش‌شده ناشی از همین عامل هستند.
نمایشگر ۷.۶ اینچی آیفون دوئو زیر ذره‌بین
آیفون دوئو از یک نمایشگر داخلی ۷.۶ اینچی بهره می‌برد که با بازشدن دستگاه، فضای بیشتری برای اجرای برنامه‌ها و مشاهده محتوا در اختیار کاربر قرار می‌دهد.
این نمایشگر به لولای مرکزی گوشی وابسته است و باید در برابر باز و بسته‌شدن مکرر مقاومت کافی داشته باشد.
طراحی چنین ساختاری یکی از پیچیده‌ترین بخش‌های مهندسی گوشی‌های تاشو محسوب می‌شود؛ زیرا نمایشگر انعطاف‌پذیر، لولا و لایه‌های محافظ باید هماهنگ با یکدیگر عمل کنند.
بروز مشکل در هر یک از این بخش‌ها می‌تواند عملکرد یا دوام نمایشگر را تحت تأثیر قرار دهد.
بااین‌حال، هنوز نمی‌توان نتیجه گرفت که مشکل مشاهده‌شده در آیفون دوئو ناشی از یک نقص فراگیر در طراحی این گوشی است.
آیا تمام آیفون‌های تاشو در معرض خرابی هستند؟
اپل تأکید کرده است که مشکل نمایشگر تنها تعداد محدودی از دستگاه‌های آیفون دوئو را تحت تأثیر قرار داده است.
بااین‌حال، به دلیل منتشرنشدن آمار رسمی، هنوز نمی‌توان نرخ خرابی این گوشی را محاسبه کرد.
از سوی دیگر، برخی تصاویر منتشرشده در فضای مجازی نیز از نظر اصالت تأیید نشده‌اند و احتمال ساخته‌شدن تعدادی از آن‌ها با ابزارهای هوش مصنوعی مطرح شده است.
بنابراین، نمی‌توان صرفاً براساس تعداد تصاویر یا پست‌های منتشرشده در شبکه‌های اجتماعی درباره گستردگی مشکل قضاوت کرد.
آنچه در حال حاضر تأیید شده، وجود ایراد نمایشگر در برخی دستگاه‌ها و تصمیم اپل برای تعویض گوشی‌های آسیب‌دیده است.
مشکل آیفون دوئو یادآور اولین گلکسی فولد سامسونگ
مشکلات اولیه نمایشگر در گوشی‌های تاشو اتفاق بی‌سابقه‌ای نیست.
سامسونگ نیز در سال ۲۰۱۹ و هنگام آماده‌سازی نخستین نسل گلکسی فولد برای عرضه گسترده، با گزارش‌هایی درباره آسیب‌دیدن نمایشگر مواجه شد.
این مشکلات باعث شدند سامسونگ در طراحی بخش‌هایی از دستگاه بازنگری کند و عرضه محصول را به تأخیر بیندازد.
البته شرایط آیفون دوئو دقیقاً مشابه گلکسی فولد نیست؛ زیرا اپل تاکنون از وجود مشکل در تعداد محدودی از دستگاه‌های عرضه‌شده خبر داده و برنامه تعویض آن‌ها را اعلام کرده است.
بااین‌حال، تجربه هر دو شرکت نشان می‌دهد طراحی و تولید نمایشگرهای تاشو همچنان با چالش‌های فنی قابل‌توجهی همراه است.
کاربران دارای آیفون دوئو معیوب چه کاری انجام دهند؟
براساس اعلام اپل، کاربرانی که با مشکل نمایشگر داخلی آیفون دوئو مواجه شده‌اند، باید با پشتیبانی AppleCare تماس بگیرند.
اپل اعلام کرده است که دستگاه‌های آسیب‌دیده مشمول تعویض خواهند شد.
کاربران می‌توانند در صورت مشاهده خطوط روشن، ترک‌خوردگی یا سایر مشکلات غیرعادی نمایشگر، موضوع را از طریق کانال‌های رسمی پشتیبانی اپل پیگیری کنند.
در حال حاضر، اپل جزئیات بیشتری درباره گستردگی مشکل یا تغییر احتمالی طراحی نمایشگر منتشر نکرده است.
باید دید بررسی‌های فنی آینده مشخص خواهند کرد که این ایراد به مجموعه‌ای محدود از دستگاه‌ها مربوط می‌شود یا به اقدامات گسترده‌تری از سوی اپل نیاز خواهد داشت.
دیدگاه‌ها