حمید محمدی مدیرعامل دیجی کالا در اولین همایش بزرگان کسب و کار اینترنتی گفت دیجی کالا یک کسب و کار موفق محسوب نمی شود.
به گزارش خبرنگار تکرا: حمید محمدی با اعلام نسبت 0.2 درصدی فروش آنلاین به فروش آفلاین ایران، دیجی کالا را در این مقیاس موفق ندانست. محمدی در پنل سوم این همایش در پاسخ به سوال چطور دیگران دیجی کالا را موفق می دانند؟! گفت ” شاید دیجی کالا را نتوان کسب و کارموفق دانست ولی در مقایسه با سایرین موفق است.” محمدی در توضیح بیشتر گفت: به این دلیل که در ایران رقابت قابل توجهی وجود ندارد، یک کسب و کار می تواند سهم بازار بیشتری را از آن خود کند. او در ادامه بیان کرد اندازه ی کسب و کار هایی که در قسمت فروش اینترنتی فعالیت دارند، بسیار کوچک هستند از این رو کسب و کاری مثل دیجی کالا سریع تر سهم بازار می گیرد. محمدی تاکید کرد که یک کسب و کار دامنه ی گسترده ای دارد و فقط داشتن یک وب سایت تمام کار محسوب نمی شود، بحث مدیریت مشتری، بسته بندی و توابع عملیاتی نیز از جمله موارد مهمی است که باید بهبود و توسعه آن در کسب و کار، در نظر گرفته شود.
او به این واقعیت اشاره می کند که عمر تجارت در ایران کوتاه است؛ دیجی کالا که 8 سال از شروع فعالیت آن می گذرد درآستانه ی پیری تلقی می شود در حالی که برای رشد و گسترش یک تجارت حداقل 15 تا 20 سال زمان لازم است. در این پنل از محمدی در مورد تغییر برند دیجی کالا از فروش کالای دیجیتالی به فروش دیجیتالی کالا سوال شد، او پاسخ داد که تیم دیجی کالا، برای این تغییر برند یک سال و نیم فکر کرده اند و تا کنون هم آن را موفقیت آمیز می بینند.
مدیر دیجی کالا که دیروز در اولین همایش بزرگان کسب و کار اینترنتی حضور داشت، در مورد دیجی کالا گفت که فروش اینترنتی محصولات دیجیتالی را با تولید محتوا در مورد محصول آغاز کرده اند و این رویکرد را در فروش اجناس دیگر هم به کار بسته اند. با استراتژی تولید محتوا اکنون دیجی کالا یک منبع اطلاعاتی برای کاربران است که به منظور کسب اطلاعات از محصول مورد نظر به آن مراجعه می کنند. او معتقد است که شاید این تغییر برند برخی از مشتریان دیجی کالا را که انتظار دارند این وب سایت فقط کالای دیجیتالی عرضه کند، ناراحت کرده باشد، اما این کار دو مزیت عمده داشته که در موفقیت بیشتر دیجی کالا موفق بوده است: اول اینکه به مشتری حق انتخاب می دهد تا از این فروشگاه اینترنتی هر آنچه را که مورد نیازش است، تهیه کند و دوم اینکه با رویکرد محتوا محور این سایت، کاربر می تواند در مورد محصولی که قصد خرید آن را دارد، مطالبی بخواند. پنل سوم این هماییش با حضور حمید محمدی (مدیر دیجی کالا)، علیرضا صادقیان(مدیر نت برگ)، سام مدن پور (مدیر ایسام) و فرزام حجازی(مدیر بیپ تونز) پیش رفت. موضوع این پنل ایده، خلق فرصت بود که با رویکرد آشنایی با نحوه رسیدن به ایده نهایی و خلق و کشف فرصتها پیش رفت. اهدافی که در این پنل دنبال شد این بود که شرکت کنندگان بتوانند با موارد لازم برای تشخیصفرصتها و تطبیق آن با دانش و تواناییهای خود، برای شروع کسبوکارجدید آشنا شوند.
.
.
من حدود یه ماهه که لپت تاب لنوا از دیجی کالاخریدم تو سایت نوشتند وزنش 1.7 کیلو است ولی من وزن کردم بیش از دو کیلو است یک بار هم ارجاع دادم بدون اینکه وزن کنند گفتند وزنش صحیحه دوباره بهم برگردوندند حالا یه ماهه که عکس رو ترازو لپ تاب فرستادم هنوز خبری نیست و کالا دستم مونده .پولو که میگیرن دیگه چندان اهمیتی نمیدن .
مشکل بنده در این مورد حل شد
با سلام: خدمت هموطنان عزیز عرض می کنم که خانواده اینجانب خریدهای بساری را از دیجی کالا نموده اند. در مرداد ماه سال جاری یک جفت گوشواره طلا به شرکت سفارش و با قیمت یک میلیون و هفتصد هزار تومان تحویل گردید. پس از تحویل مشخص شد که طلاها دست دوم هستند و نواقصی در آنها دیده شد و پس از اعلام به شرکت نماینده آنها آقای انصاری به در منزل مراجعه نموده و پس از دریافت رسید، آنها را به شرکت عودت دادند. در این ارتباط یک شماره پیگیری به ما داده شد ولی هر چه زنگ میزنیم که پول ما را واریز نمایید فقط قول چند روز آینده را می دهند نزدیک به 70 روز می گزرد و معلوم نیست در آن شرکت چه خبر است و هیچ کس پاسخگو نیست . از خوانندگان محترم تقاضا دارم دیگر از این شرکت خریدی را انجام ندهند چون به هیچ عنوان پاسخگو نمی باشند و تنها کافی است پولی را از شما دریافت نموده ولی دریافت کالا با چه کیفیتی خدا داند. ضمنا شماره تلفن هیچ مدیری را جهت پاسخگویی انتشار نداده اند. برای اطلاع از صحت موضوع می توانید با شماره اینجانب 09127178442 زمانی- تماس حاصل نمایید.
متاسفانه دیجی کالا در مرحله سقوط قرار گرفته
چون هم بدون کنترل و با سود اندیشی از فروشندگان ازاد….. جنس بی کیفیت و حتی فیک میگیره و پاس میده به مشتری …که اعتبارش خراب شده
و هم حجم عملیاتش بالا رفته و نمیتونه رضایت مشتریان ناراضی رو براورده کنه
امیدوارم برادران محمدی یه فکری بکنن
امیدوارم خدا بیشتر از اینها به این دو برادر محترم بدهد و در کنار این ثروت و موقعیتی که این برادران محترم به دست آورده اند از بعضی چیز ها غافل نشوند…من یک جوان معلول و بیمار هستم که متاسفانه سالهاست با بیماری و فقر دست در گریبان هستم و هیچ پناه و هیچ پشتیبانی ندارم…فقط یک پدر پیر و بیمار دارم…وارد جزییات و زندگیسخت خود نمی شوم…آرزوی هر چیزی که شاید برای شما پیش افتاده ترین چیزها باشد در دل من ماند…مثلا ۱۵ سال است که آرزو دارم یک لپتاپ داشته باشم ولی هیچ وقت نتوانستم لپتاپی خریداری کنم تا یک سال قبل یکی از اقوام یک لپتاپ کهنه و قدیمی به من هدیه دادند و من این یکسال تنهایی بی انتهای خود را با اینترنت پر می کردم…لپتاپ من خراب شده و کارایی لازم را ندارد…بنابراین هر روز به سایت دی جی کالا سر میزنم و با حسرت زیاد به لپتاپ های گران قیمت و خوشگل این سایت نگاه می کنم…شاید روزی بیست بار بیشتر به این سایت بروم…تا یک روز که عکس برادران محمدی را در اینترنت دیدم و با لبخندی که بر لب های این برادران موفق بود و چهره ای بشاش و گشاده حس خوبی به من دست داد و من تصمیم گرفتم از این برادران موفق و ثروتمند درخواست کنم به دلیل شرایط خاصی که دارم اگر امکان دارد یک لپتاپ به من هدیه کنند…چون راه ارتباط مستقیمی نداشتم از طریق ایمیل سایت دی جی کالا در خواست خود را مطرح کردم و عکس های خود را معلولیت و بیماری من را کاملا نشان می داد همراه ایمیل فرستادم و بارها خواهش و تقاضا کردم که هر کارمند محترمی که ایمیل را می خواند حتما این ایمیل را به برادران محمدی برساند و درخواست من را با این برادران محترم در میان بگذارد…باور کنید شور و خوشحالی عجیبی داشتم و تقریبا مطمئن بودم که وقتی برادران محمدی با این موقعیت و ثروت اگر درخواست من را ببینند حتما موافقت کرده و به من کمک خواهند کرد و بی صبرانه منتظر بودم…هر روز به گوشی نوکیا شکسته خود نگاه می کردم تا شاید با من تماس بگیرند ولی خبری نشد…وقتی برای بار دوم ایمیلم را فرستادم باز هم صبر کردم البته با کمی امید کمتر ولی متاسفانه باز هم پاسخی دریافت نکردم و وقتی خواستم از معذرت خواهی کنم که مزاحم شده ام متوجه شدم که ایمیل من را مسدود کرده اند…به هر حال این موضوع دل مرا به درد آورد و علاوه بر غم و تنهایی و بیماری و فقر که سالهاست دشمنان بدی برای من هستند دل شکستگی و ناامیدی نیز به این دشمنان اضافه شده و مرا سخت ازار می دهند…ثروت و موقعیت و شهرت مسئولیت زیادی دارد…امیدوارم هر روز بیشتر از روز قبل موفق تر و ثروتمند تر بشوند…آمین…
فکر نمیکنم اصلا سایت خوبی باشه.من که مشتری چند سالشون هستم و تا حالا ازشون کلی خرید کردم خواستم تو همین طرح یلدا هم خرید کنم. جالبه که سفارش من رو به هر دلیلی از لیست سفارشات من حذف کردند در حالیکه لیست سفارشات شخصی است و ن متعلق به من نه دیجی کالا!!شماره سفارش: 7351779در ضمن تلفنشون هم خارج از دسترسهبه نظرم میشه خیلی راحت نتیجه گرفت که دیجی کالا اصلا ظرفیت این همه پاسگویی رو نداشته که خیلی راحت سفارشات رو حذف می کنه.فقط هم من نبودم. از دوستام هم پرسیدم. براشون اتفاق افتاده!! [ویرایش شده]
جالبه هر سایتی میرم نظر شما هست !