بر اساس اعلام سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، امکان شکایت از تماسهای صوتی تبلیغاتی مزاحم برای کاربران فراهم شده است.
چندی پیش یعنی در مهرماه سال جاری، کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات اعلام کرد که برقراری تماسهای تلفنی تبلیغاتی ممنوع است. این سازمان حتی دارندگان پروانه را موظف کرد سامانه‌ای را برای تشخیص این تماس‌ها راه‌اندازی و از راهیابی اینگونه تماس‌ها در شبکه خود ممانعت کنند. اکنون سید محمد امامی، سرپرست معاونت امور پستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، اعلام کرد که امکان ثبت شکایت از تماسهای صوتی تبلیغاتی مزاحم برای کاربران فراهم شده است.
کاربران می‌توانند از تماسهای صوتی تبلیغاتی مزاحم شکایت کنند
او در این باره توضیح داد:
بر اساس مصوبه ۳۵۷-۳ کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات ارائه خدمات محتوای تماس صوتی ارزش افزوده تبلیغاتی ممنوع است و دارندگان پروانه ارتباطی و فناوری اطلاعات موظف‌اند از راهیابی اینگونه تماس‌ها در شبکه خود جلوگیری کنند.
وی در ادامه افزود: «مشترکان سرویس‌های ارتباطی می‌توانند در صورت دریافت تماسهای صوتی ارزش افزوده تبلیغاتی مزاحم و ناخواسته، شکایت خود را در سامانه ۱۹۵ به آدرس https://195.cra.ir ثبت کنند.»
امامی در پایان در خصوص نحوه ثبت شکایت از تماسهای صوتی تبلیغاتی مزاحم توضیح داد:
مشترکانی که تماسهای تبلیغاتی صوتی را دریافت می‌کنند، پس از اطمینان از اینکه شماره تما‌س‌گیرنده مربوط به کدام اپراتور است، می‌توانند با تماس با ۱۹۵ یا مراجعه به این سامانه و با انتخاب دسته‌بندی تلفن ثابت، انتخاب سرویس مکالمه، اپراتور و تماس صوتی تبلیغاتی برای ثبت شکایت خود اقدام کنند.
بیشتر بخوانید: