بامداد امروز، ۲۷ فوریه، سرویس‌های یوتیوب، نتفلیکس، فیسبوک و گوگل با یک اختلال گسترده مواجه شدند. این مشکل عمدتا در ایالات متحده و مناطق همجوار آن مشاهده شد و کاربران نتوانستند به این پلتفرم‌ها دسترسی داشته باشند، زیرا برنامه‌ها و وب‌سایت‌های مربوطه به‌طور ناگهانی از دسترس خارج شدند.
به‌گزارش تکراتو به نقل از mysmartprice، سرویس‌هایی که با این اختلال مواجه شدند شامل گوگل، درایو، فیسبوک، نتفلیکس، یوتیوب، دیسکورد، شبکه ایکس‌باکس، شبکه پلی‌استیشن و چندین پلتفرم دیجیتال دیگر بودند. طبق گزارش‌ها، بیش از ۲۵ هزار شکایت در شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت‌هایی مانند Downdetector ثبت شد. این مشکل از ساعت ۸:۳۰ صبح به وقت هند (۱۰:۰۰ شب به وقت آمریکا) آغاز شد.
قطعی گسترده یوتیوب، نتفلیکس و گوگل؛ کاربران سردرگم شدند
کاربران گزارش دادند که امکان جستجوی ساده در گوگل، تماشای ویدیو در نتفلیکس یا دسترسی به فایل‌های ذخیره‌شده در درایو را نداشتند. همچنین گیمرها با مشکلات متعددی مواجه شدند و بیش از هزار گزارش خرابی در شبکه‌های ایکس‌باکس، پلی‌استیشن و دیسکورد ثبت شد.
تاکنون هیچ‌یک از شرکت‌ها به‌طور رسمی درباره علت این اختلال اظهار نظر نکرده‌اند و دلیل قطعی این مشکل همچنان نامشخص است. با این حال، طبق گزارش‌ها، تا ساعت ۱۰:۰۰ صبح به وقت هند (۱۱:۳۰ شب به وقت آمریکا)، اکثر سرویس‌ها به حالت عادی بازگشته و اکنون بدون مشکل در حال فعالیت هستند.
این اختلال بیشتر کاربران ایالات متحده را تحت تأثیر قرار داد، درحالی‌که مناطقی مانند هند، خاورمیانه، اروپا و جنوب شرق آسیا تقریباً بدون مشکل بودند. به‌جز چند گزارش پراکنده، به نظر می‌رسد که این سرویس‌ها در سایر نقاط جهان عملکرد طبیعی داشتند.
دلیل احتمالی این اختلال چه بود؟
گمان می‌رود که این قطعی به دلیل یک مشکل مشترک در شبکه ابری باشد که وظیفه توزیع خدمات شرکت‌هایی مانند گوگل، نتفلیکس و فیسبوک را بر عهده دارد. موارد مشابهی در گذشته نیز رخ داده است، از جمله زمانی که Cloudflare از دسترس خارج شد و باعث اختلال گسترده در سراسر جهان شد.
لازم به ذکر است که روز گذشته نیز پلتفرم ارتباطی Slack برای چند ساعت از دسترس خارج شد. این مشکل ضربه بزرگی به کاربرانی بود که برای انجام کارهای خود به این سرویس وابسته‌اند، زیرا امکان ارسال و دریافت پیام و برقراری تماس صوتی وجود نداشت. با این حال، اسلک این اختلال را طی چند ساعت برطرف کرد، اما دلیل اصلی این مشکل همچنان اعلام نشده است.