برخی کاربران اسپیکر هوشمند Google Home Speaker با مشکلی عجیب مواجه شده‌اند که باعث می‌شود دستگاه آن‌ها بدون استفاده فعال، حجم بسیار زیادی از اینترنت را مصرف کند. گزارش‌ها نشان می‌دهند بعضی از این اسپیکرها در طول یک روز ده‌ها یا حتی صدها گیگابایت داده دانلود می‌کنند؛ مشکلی که گوگل آن را تأیید کرده و اکنون در حال انتشار راهکاری برای رفع آن است.
به گزارش تکراتو، وب‌سایت The Verge در گزارشی به تاریخ ۲۰ اکتبر ۲۰۲۶، با استناد به بررسی‌های 9to5Google و گزارش کاربران ردیت، اعلام کرده است که مشکل دانلود بی‌وقفه عمدتاً در نسل جدید اسپیکر Google Home مشاهده شده است. احتمال می‌رود یک اختلال در فرایند دریافت یا نصب به‌روزرسانی نرم‌افزاری عامل این رفتار باشد.
دانلود صدها گیگابایت اطلاعات توسط اسپیکرهای گوگل
اسپیکرهای هوشمند معمولاً برای دریافت فرمان‌های صوتی، پخش موسیقی و به‌روزرسانی نرم‌افزار به اینترنت متصل می‌شوند. بااین‌حال، حجم داده مصرفی آن‌ها در حالت آماده‌به‌کار معمولاً نباید به ده‌ها گیگابایت در روز برسد.
اکنون تعدادی از دارندگان Google Home Speaker گزارش داده‌اند که دستگاه‌هایشان حتی زمانی که هیچ موسیقی پخش نمی‌کنند و فرمان صوتی دریافت نمی‌کنند، همچنان مشغول دانلود داده هستند.
یکی از کاربران اعلام کرده است که اسپیکر او در یک روز بیش از ۲۰۰ گیگابایت اینترنت مصرف کرده است.
برخی گزارش‌های دیگر نیز از مصرف چندصد گیگابایت تا چند ترابایت داده در بازه یک‌ماهه حکایت دارند.
البته این اعداد مربوط به دستگاه‌های گزارش‌شده هستند و نمی‌توان آن‌ها را به تمام اسپیکرهای گوگل تعمیم داد.
بررسی 9to5Google؛ مصرف ۱۷ گیگابایت اینترنت در یک روز
وب‌سایت 9to5Google نیز توانسته مشکل را در یکی از اسپیکرهای خود مشاهده کند.
به گفته این رسانه، دستگاه موردنظر با وجود اینکه طی ۲۴ ساعت برای پخش موسیقی یا دریافت فرمان صوتی استفاده نشده بود، حدود ۱۷ گیگابایت داده دانلود کرد.
نکته عجیب‌تر اینکه نزدیک به ۱۰ گیگابایت از این حجم، حوالی ساعت ۳ بامداد دریافت شده بود.
همین اسپیکر در روز ۱۳ اکتبر نیز حدود ۴۱ گیگابایت داده مصرف کرده بود.
مجموع دانلود ثبت‌شده برای این دستگاه طی ۳۰ روز به ۱۳۲ گیگابایت رسید.
در مقابل، اسپیکر دیگری که در یک خانه متفاوت بررسی شد، طی یک ماه تنها حدود ۲ گیگابایت داده دریافت کرده بود.
این اختلاف قابل‌توجه نشان می‌دهد مشکل فعلاً محدود به برخی دستگاه‌هاست و تمام کاربران با آن مواجه نشده‌اند.
علت مشکل اسپیکرهای Google Home چیست؟
یکی از فرضیه‌های اصلی درباره این مشکل، اختلال در فرایند نصب به‌روزرسانی نرم‌افزاری یا Firmware است.
اسپیکرهای هوشمند گوگل به‌صورت خودکار فایل‌های مربوط به نسخه‌های جدید نرم‌افزار را دریافت می‌کنند.
در حالت عادی، دستگاه پس از دانلود فایل، آن را نصب می‌کند و فرایند به‌روزرسانی پایان می‌یابد.
اما گزارش برخی کاربران نشان می‌دهد ممکن است اسپیکر فایل به‌روزرسانی را دریافت کند، در نصب آن موفق نشود و سپس دوباره همان فایل را دانلود کند.
یکی از کاربران ردیت گزارش داده است که اسپیکرش تقریباً هر ۲۰ دقیقه یک فایل حدود ۴۶۰ مگابایتی را از سرورهای گوگل دریافت می‌کرد.
به گفته او، این چرخه باعث مصرف حدود ۳۵ گیگابایت داده در روز شده بود.
این کاربر همچنین اعلام کرد که حتی تعویض دستگاه نیز در ابتدا مشکل را برطرف نکرد.
بااین‌حال، گوگل هنوز علت فنی نهایی اختلال را به‌صورت عمومی توضیح نداده است و ارتباط آن با فرایند به‌روزرسانی در حال حاضر یک فرضیه مبتنی بر شواهد کاربران محسوب می‌شود.
کدام مدل‌های اسپیکر گوگل تحت تأثیر قرار گرفته‌اند؟
بیشتر گزارش‌های منتشرشده به مدل جدید Google Home Speaker مربوط می‌شوند.
این محصول در سال ۲۰۲۶ عرضه شده و از امکانات هوشمند جدید گوگل، از جمله قابلیت‌های مرتبط با Gemini for Home، پشتیبانی می‌کند.
بااین‌حال، هنوز مشخص نیست مشکل دقیقاً چه تعداد دستگاه را تحت تأثیر قرار داده است.
The Verge نیز اعلام کرده که برای دریافت جزئیات بیشتر درباره علت اختلال و مدل‌های آسیب‌دیده با گوگل تماس گرفته است.
در بررسی 9to5Google، دستگاه‌های دیگر خانواده Google Home و Nest که در همان محیط حضور داشتند، رفتار مشابهی نشان نداده‌اند.
بنابراین، فعلاً شواهد کافی برای نسبت‌دادن این باگ به تمام اسپیکرها و نمایشگرهای هوشمند گوگل وجود ندارد.
واکنش رسمی گوگل؛ راهکار رفع مشکل در حال انتشار است
گوگل در واکنش به گزارش‌های منتشرشده، وجود مشکل را تأیید کرده است.
این شرکت در پاسخ به 9to5Google اعلام کرده که راهکاری برای برطرف‌کردن اختلال در حال انتشار است و انتظار می‌رود مشکل کاربران را حل کند.
بااین‌حال، گوگل هنوز جزئیات کاملی درباره منشأ باگ، تعداد دستگاه‌های تحت تأثیر و زمان تکمیل انتشار اصلاحیه ارائه نکرده است.
از سوی دیگر، یکی از کاربران ردیت در ۲۰ اکتبر گزارش داده که پس از حدود دو هفته دانلود مکرر، مصرف اینترنت اسپیکرش به حالت عادی بازگشته است.
این گزارش می‌تواند نشانه‌ای از اثرگذاری اصلاحیه باشد، اما برای تأیید رفع کامل مشکل در تمام دستگاه‌ها کافی نیست.
چگونه مصرف اینترنت اسپیکر گوگل را بررسی کنیم؟
کاربرانی که از اسپیکرهای Google Home استفاده می‌کنند، می‌توانند با بررسی آمار مصرف اینترنت روتر خود متوجه شوند دستگاهشان چه میزان داده دریافت کرده است.
بسیاری از مودم‌ها و روترهای جدید امکان مشاهده مصرف اینترنت هر دستگاه متصل به شبکه را فراهم می‌کنند.
اگر از سیستم Google Nest Wifi استفاده می‌کنید، مسیر زیر در اپلیکیشن Google Home قابل استفاده است:
۱. برنامه Google Home را باز کنید.
۲. وارد بخش Wifi شوید.
۳. گزینه Devices را انتخاب کنید.
۴. اسپیکر موردنظر را از فهرست دستگاه‌ها پیدا کنید.
۵. نمودار مصرف داده را بررسی کنید.
در این بخش امکان مشاهده مصرف اینترنت در بازه‌های یک‌روزه، هفت‌روزه و سی‌روزه وجود دارد.
اگر مصرف اینترنت اسپیکر در زمان عدم استفاده به‌طور غیرعادی بالا باشد، احتمال دارد دستگاه تحت تأثیر مشکل گزارش‌شده قرار گرفته باشد.
البته مقدار مصرف عادی به نحوه استفاده و قابلیت‌های فعال دستگاه بستگی دارد.
آیا بازنشانی کارخانه‌ای مشکل را برطرف می‌کند؟
برخی کاربران تلاش کرده‌اند با بازنشانی کارخانه‌ای یا Factory Reset مشکل را برطرف کنند.
بااین‌حال، گزارش‌های منتشرشده نشان می‌دهند این روش لزوماً مؤثر نیست.
یکی از کاربران حتی پس از چند بار بازنشانی و دریافت دستگاه جایگزین، همچنان با دانلود مکرر اطلاعات مواجه شده بود.
به همین دلیل، در حال حاضر نمی‌توان بازنشانی کارخانه‌ای را راهکاری قطعی برای رفع این اختلال دانست.
ازآنجاکه گوگل انتشار اصلاحیه را آغاز کرده است، بررسی وضعیت دستگاه و دریافت به‌روزرسانی رسمی می‌تواند اقدام مناسب‌تری باشد.
کاربرانی که محدودیت حجم اینترنت دارند نیز بهتر است تا زمان رفع مشکل، مصرف داده دستگاه را زیر نظر بگیرند.
چرا این باگ برای کاربران مهم است؟
در نگاه اول، دانلود مداوم اطلاعات توسط یک اسپیکر هوشمند ممکن است تنها یک مشکل نرم‌افزاری ساده به نظر برسد.
اما برای کاربرانی که اینترنت حجمی دارند، پیامدهای آن می‌تواند قابل‌توجه باشد.
مصرف چند ده گیگابایت داده در روز ممکن است سهمیه ماهانه اینترنت را به‌سرعت کاهش دهد یا هزینه اضافی ایجاد کند.
همچنین دانلودهای مکرر می‌توانند بخشی از ظرفیت اتصال اینترنت خانگی را اشغال کنند.
این مشکل اهمیت مدیریت صحیح به‌روزرسانی‌های خودکار در دستگاه‌های هوشمند را نشان می‌دهد؛ محصولاتی که ممکن است حتی در زمان استفاده‌نشدن نیز به اینترنت متصل باقی بمانند.
باگ Google Home چه زمانی کاملاً برطرف می‌شود؟
در حال حاضر، گوگل انتشار راهکار رفع مشکل را آغاز کرده است، اما زمان مشخصی برای تکمیل آن در تمام دستگاه‌های تحت تأثیر اعلام نشده است.
شواهد موجود نشان می‌دهند مشکل احتمالاً به دریافت مکرر فایل‌های به‌روزرسانی مربوط است، ولی علت نهایی هنوز رسماً تأیید نشده است.
نکته مهم این است که همه اسپیکرهای گوگل با این اختلال مواجه نیستند و میزان مصرف اینترنت در دستگاه‌های مختلف تفاوت زیادی دارد.
تا زمان انتشار اطلاعات تکمیلی، بهترین اقدام برای دارندگان مدل جدید Google Home Speaker، بررسی مصرف اینترنت دستگاه و پیگیری به‌روزرسانی‌های رسمی گوگل خواهد بود.
دیدگاه‌ها