یک پژوهشگر امنیت سایبری مدعی شده است که تلویزیون‌های هوشمند سامسونگ از قابلیت‌های گسترده‌ای برای جمع‌آوری اطلاعات کاربران برخوردارند؛ قابلیت‌هایی که به گفته او شامل تحلیل صدای محیط، ثبت تصاویر صفحه و بررسی رفتار تماشای محتوا با کمک هوش مصنوعی می‌شوند. این ادعاها نگرانی‌های تازه‌ای درباره حریم خصوصی کاربران تلویزیون‌های هوشمند ایجاد کرده‌اند.
به گزارش تکراتو، براساس گزارش Tom’s Hardware، پژوهشگری با نام کاربری log4j پس از بررسی سیستم‌عامل تایزن (Tizen) در یک تلویزیون سامسونگ مدل ۲۰۲۵، از کشف سازوکارهای گسترده جمع‌آوری داده خبر داده است. بااین‌حال، گزارش فنی کامل او هنوز منتشر نشده و ادعاهای اصلی درباره استفاده از صدای محیط برای تبلیغات هدفمند به تأیید مستقل نرسیده‌اند.
ماجرای افشاگری درباره تلویزیون‌های سامسونگ از کجا شروع شد؟
این پژوهشگر اعلام کرده که پس از مشاهده تبلیغاتی با هدف‌گیری غیرمعمول در تلویزیون شخصی خود، تصمیم گرفته نحوه عملکرد سیستم‌عامل دستگاه را بررسی کند.
او ابتدا تلاش کرد میان‌افزار تلویزیون را مهندسی معکوس کند، اما به گفته خودش، رمزگذاری AES مانع بررسی مستقیم فایل‌ها شد.
پژوهشگر مدعی است در ادامه با استفاده از آسیب‌پذیری‌های امنیتی ناشناخته توانسته به سطح دسترسی ریشه یا Root در سیستم‌عامل دست پیدا کند.
چنین دسترسی‌ای امکان بررسی سرویس‌های داخلی و فایل‌های پیکربندی دستگاه را فراهم می‌کند.
او از ۲۱ اکتبر ۲۰۲۶ شروع به انتشار یافته‌های خود در شبکه اجتماعی ایکس کرد و مدعی شد سازوکارهای گسترده‌ای برای جمع‌آوری داده در نرم‌افزار تلویزیون وجود دارد.
البته انتشار تصاویر فایل‌های داخلی به‌تنهایی نشان نمی‌دهد تمام قابلیت‌های شناسایی‌شده در حالت پیش‌فرض فعال هستند.
ادعای ضبط صدای محیط با میکروفون تلویزیون سامسونگ
یکی از بحث‌برانگیزترین بخش‌های این افشاگری به میکروفون تلویزیون مربوط می‌شود.
پژوهشگر مدعی شده است که در سیستم‌عامل تایزن، سرویس‌هایی برای پردازش صدای محیط وجود دارند که می‌توانند اطلاعات صوتی را دسته‌بندی کنند.
او به سرویسی با نام csapi-tv-service-alwaysonvoice و برخی رویدادهای ثبت‌شده در سیستم اشاره کرده است.
براساس ادعای او، تلویزیون می‌تواند صداهایی مانند پارس سگ یا گریه کودک را تشخیص دهد و اطلاعات مربوط به آن‌ها را در داده‌های عملیاتی دستگاه ثبت کند.
بااین‌حال، وجود چنین سرویس‌هایی لزوماً به معنای ضبط مداوم مکالمات خصوصی یا ارسال فایل‌های صوتی به سرورهای تبلیغاتی نیست.
سامسونگ پیش‌تر قابلیت‌هایی مانند Pet Care و Family Care را معرفی کرده بود که برای شناسایی بعضی صداهای محیطی و ارسال هشدار طراحی شده‌اند.
بنابراین، لازم است میان عملکرد قابلیت‌های رسمی تشخیص صدا و ادعای استفاده تبلیغاتی از اطلاعات صوتی تفاوت قائل شد.
آیا تلویزیون‌های بدون میکروفون هم می‌توانند صدا ضبط کنند؟
پژوهشگر ادعای دیگری نیز مطرح کرده است که به تلویزیون‌های فاقد میکروفون داخلی مربوط می‌شود.
به گفته او، برخی سرویس‌های تایزن ممکن است برای دریافت صدا به تجهیزات متصل مانند ساندبار یا دستگاه‌های بلوتوثی مراجعه کنند.
اگر چنین رفتاری در شرایط واقعی و بدون مجوز مناسب اتفاق بیفتد، می‌تواند پرسش‌های مهمی درباره دسترسی به تجهیزات جانبی ایجاد کند.
اما تاکنون شواهد عمومی کافی برای اثبات اینکه تلویزیون‌های سامسونگ به‌طور مخفیانه از میکروفون تجهیزات متصل برای شنود کاربران استفاده می‌کنند، منتشر نشده است.
این ادعا همچنان نیازمند آزمایش‌های فنی مستقل است.
آزمایش مستقل میکروفون چه نتیجه‌ای داشت؟
پس از انتشار ادعاهای اولیه، یک مهندس مرتبط با Hugging Face با نام ngxson تلاش کرد رفتار میکروفون تلویزیون را بررسی کند.
او گزارش داد که در آزمایش خود، میکروفون دستگاه برای حدود پنج ثانیه فعال شده و سپس فعالیت آن متوقف شده است.
در ساعت‌های بعدی نیز فعالیت مشابه دیگری مشاهده نشد.
البته تلویزیون مورد آزمایش از قبل روت شده بود و بعضی تنظیمات حریم خصوصی آن غیرفعال بودند.
بنابراین، نتیجه این آزمایش را نمی‌توان به تمام تلویزیون‌های سامسونگ تعمیم داد.
این بررسی نه ادعای ضبط دائمی صدا را تأیید می‌کند و نه احتمال فعال‌شدن میکروفون در شرایط دیگر را به‌طور کامل رد می‌کند.
نقش هوش مصنوعی در شناسایی رفتار کاربران
بخش دیگری از ادعاهای پژوهشگر به استفاده از مدل‌های هوش مصنوعی برای تحلیل رفتار تماشای محتوا مربوط می‌شود.
او می‌گوید در سیستم‌عامل تایزن سازوکارهایی وجود دارند که می‌توانند اطلاعاتی مانند ویدیوهای تماشاشده، تبلیغات ردشده و میزان پیشرفت پخش محتوا را بررسی کنند.
براساس توضیحات او، یک شبکه عصبی کانولوشنی یا CNN متناسب با منطقه جغرافیایی برای پردازش بخشی از این داده‌ها استفاده می‌شود.
پژوهشگر همچنین به شناسه‌های تبلیغاتی اشاره کرده است که می‌توانند برای ارتباط‌دادن فعالیت‌های یک کاربر در دستگاه‌های مختلف به کار روند.
بااین‌حال، جزئیات فنی کافی برای تأیید مستقل نحوه عملکرد این مدل‌ها و ارتباط مستقیم آن‌ها با نمایش تبلیغات منتشر نشده است.
فناوری ACR چگونه محتوای تلویزیون را شناسایی می‌کند؟
برخلاف برخی ادعاهای جدید درباره ضبط صدای محیط، استفاده از فناوری تشخیص خودکار محتوا یا Automatic Content Recognition موضوعی شناخته‌شده در صنعت تلویزیون‌های هوشمند است.
ACR برای شناسایی محتوایی طراحی شده که کاربر در حال تماشای آن است.
این فناوری می‌تواند با تحلیل نمونه‌هایی از تصویر یا صدا، برنامه تلویزیونی، فیلم یا محتوای در حال پخش را شناسایی کند.
شرکت‌ها از داده‌های مربوط به الگوی تماشا برای تحلیل مخاطبان، پیشنهاد محتوا و تبلیغات هدفمند استفاده می‌کنند.
سامسونگ نیز در اسناد رسمی بخش تبلیغات خود به استفاده از ACR و اطلاعات تماشای محتوا اشاره کرده است.
البته ثبت اطلاعات محتوای در حال پخش با ضبط مکالمات خصوصی افراد در اتاق یکسان نیست.
پژوهش دانشگاهی تازه چه چیزی را درباره ردیابی تلویزیون‌ها نشان می‌دهد؟
هم‌زمان با انتشار این ادعاها، پژوهشگران دانشگاه نورث‌ایسترن آمریکا مطالعه‌ای درباره رفتار فناوری ACR در تلویزیون‌های هوشمند منتشر کرده‌اند.
این پژوهش ۱۲ تلویزیون از ۱۰ تولیدکننده را بررسی کرده و نشان داده است که در برخی دستگاه‌ها، حتی پس از غیرفعال‌کردن گزینه‌های ردیابی، ارتباطات شبکه‌ای مشابه فعالیت ACR همچنان مشاهده می‌شود.
تلویزیون‌های مجهز به سیستم‌عامل تایزن سامسونگ نیز در میان دستگاه‌های بررسی‌شده قرار داشته‌اند.
بااین‌حال، پژوهشگران به دلیل رمزگذاری ارتباطات نتوانستند محتوای دقیق داده‌های ارسال‌شده را مشاهده کنند.
بنابراین، مطالعه مذکور احتمال وجود مشکلات حریم خصوصی را مطرح می‌کند، اما به‌تنهایی ثابت نمی‌کند که تلویزیون‌ها پس از غیرفعال‌شدن ردیابی همچنان اطلاعات محتوای تماشاشده را ارسال می‌کنند.
سامسونگ درباره پردازش صدای کاربران چه می‌گوید؟
سامسونگ در راهنمای رسمی قابلیت‌های هوش مصنوعی تلویزیون‌های خود توضیح داده است که برخی امکانات به تحلیل صدای محیط نیاز دارند.
برای مثال، قابلیت Active Voice Amplifier می‌تواند صدای محیط را بررسی کند و وضوح دیالوگ‌ها را افزایش دهد.
سامسونگ اعلام کرده است که هنگام استفاده از این قابلیت، داده صوتی ذخیره نمی‌شود.
البته این توضیح درباره عملکرد قابلیت مشخصی از تلویزیون است و به‌تنهایی پاسخ مستقیمی به تمام ادعاهای پژوهشگر درباره سرویس‌های داخلی تایزن محسوب نمی‌شود.
تا زمان انتشار گزارش‌های بررسی‌شده، پاسخ عمومی مشخصی از سامسونگ درباره مجموعه ادعاهای جدید log4j منتشر نشده بود.
چگونه حریم خصوصی تلویزیون سامسونگ را بهتر مدیریت کنیم؟
کاربرانی که درباره جمع‌آوری اطلاعات نگران هستند، می‌توانند تنظیمات حریم خصوصی تلویزیون خود را بررسی کنند.
در مدل‌هایی که چنین امکاناتی وجود دارد، گزینه‌های مربوط به تشخیص خودکار محتوا، تبلیغات شخصی‌سازی‌شده، تشخیص صدا و دسترسی به میکروفون قابل بررسی هستند.
همچنین در برخی مدل‌ها می‌توان میکروفون داخلی را با کلید فیزیکی غیرفعال کرد.
مسیر دقیق این تنظیمات بسته به مدل تلویزیون، نسخه نرم‌افزار و منطقه عرضه متفاوت است.
غیرفعال‌کردن برخی امکانات ممکن است قابلیت‌هایی مانند کنترل صوتی یا پیشنهادهای هوشمند را نیز محدود کند.
آیا تلویزیون‌های سامسونگ واقعاً از کاربران جاسوسی می‌کنند؟
در شرایط فعلی، پاسخ قطعی به این پرسش امکان‌پذیر نیست.
وجود فناوری‌های شناسایی محتوا و پردازش صدای محیط در تلویزیون‌های هوشمند تأیید شده است، اما ادعاهای تازه درباره ضبط مخفیانه مکالمات و استفاده از آن‌ها برای تبلیغات هنوز به شواهد بیشتری نیاز دارند.
برای بررسی دقیق موضوع باید مشخص شود کدام سرویس‌ها در حالت پیش‌فرض فعال هستند، چه داده‌هایی از دستگاه خارج می‌شوند و این اطلاعات دقیقاً چگونه مورد استفاده قرار می‌گیرند.
گزارش فنی کامل پژوهشگر، آزمایش‌های قابل تکرار و پاسخ رسمی سامسونگ می‌توانند به روشن‌شدن این ابهام‌ها کمک کنند.
این ماجرا بار دیگر نشان می‌دهد که حریم خصوصی در تلویزیون‌های هوشمند، درست مانند گوشی‌های موبایل و رایانه‌ها، به یکی از موضوعات مهم امنیت دیجیتال تبدیل شده است.
دیدگاه‌ها