نتفلیکس همچنان یکی از بزرگ‌ترین سرویس‌های پخش آنلاین فیلم و سریال در جهان است؛ اما گزارش تازه Fast Company نشان می‌دهد که موفقیت تجاری این شرکت لزوماً به معنای حفظ نفوذ فرهنگی آن نیست. با وجود صدها میلیون مشترک و میلیاردها ساعت تماشا، بسیاری از آثار جدید نتفلیکس دیگر مانند گذشته به موضوع گفت‌وگوهای گسترده در شبکه‌های اجتماعی و میان مخاطبان تبدیل نمی‌شوند.
این رسانه در تحلیلی منتشرشده در ۲۴ اکتبر ۲۰۲۶، استدلال می‌کند که نتفلیکس با تمرکز بیش‌ازحد بر تولید محتوا، گسترش فعالیت‌ها و جذب مخاطب، بخشی از هویت خود را به‌عنوان سازنده آثار جریان‌ساز از دست داده است. کاهش میانگین زمان تماشای کاربران نیز یکی از نشانه‌هایی است که در این گزارش مورد توجه قرار گرفته است.
نتفلیکس هنوز میلیون‌ها بیننده دارد؛ پس مشکل کجاست؟
از نظر تعداد مشترکان و میزان تماشا، نتفلیکس همچنان جایگاه قدرتمندی در بازار استریم دارد.
براساس آمار مورد اشاره Fast Company، تعداد مشترکان نتفلیکس در پایان سال ۲۰۲۵ از ۳۲۵ میلیون نفر عبور کرد. همچنین کاربران این سرویس در نیمه نخست سال ۲۰۲۶ مجموعاً ۹۷٫۷ میلیارد ساعت محتوا تماشا کرده‌اند.
بااین‌حال، نویسنده گزارش معتقد است تعداد بالای بینندگان دیگر به معنای تأثیرگذاری فرهنگی گسترده نیست.
برای مثال، فیلم War Machine محصول ۲۰۲۶ با بازی آلن ریچسون، طبق آمار نقل‌شده در گزارش، به حدود ۱۴۰ میلیون بازدید رسیده و وارد فهرست ۱۰ فیلم پربیننده تاریخ نتفلیکس شده است.
با وجود این موفقیت، فیلم نتوانسته به اندازه آمار تماشای خود به یک رویداد فرهنگی و موضوع گفت‌وگوی عمومی تبدیل شود.
این تفاوت میان تعداد بینندگان و میزان توجه فرهنگی، محور اصلی تحلیل Fast Company است.
کاهش زمان تماشای کاربران نتفلیکس
یکی از آمارهای قابل‌توجه گزارش به تغییر میانگین زمان استفاده از نتفلیکس مربوط می‌شود.
براساس تحلیل مؤسسه Jefferies که خبرگزاری رویترز نیز به آن اشاره کرده، میانگین زمان تماشای ماهانه به‌ازای هر عضو از ۶۶ ساعت در نیمه نخست سال ۲۰۲۳ به ۴۹ ساعت در نیمه نخست سال ۲۰۲۶ کاهش یافته است.
این تغییر معادل کاهش حدود ۲۶ درصدی است.
در همین دوره، نتفلیکس توانسته درآمد خود را افزایش دهد و درآمد سه‌ماهه سوم سال ۲۰۲۶ این شرکت نسبت به دوره مشابه سال قبل ۱۲ درصد رشد کرده است.
این ارقام نشان می‌دهند که رشد درآمد و تعداد مشترکان الزاماً با افزایش زمان استفاده کاربران همراه نیست.
البته کاهش زمان تماشا به‌تنهایی ثابت نمی‌کند که کاربران از کیفیت محتوا ناراضی هستند؛ زیرا تغییر عادت‌های رسانه‌ای، افزایش رقابت و گسترش سایر سرگرمی‌های دیجیتال نیز می‌توانند بر این روند تأثیر بگذارند.
تولید صدها فیلم و سریال؛ آیا کمیت جای کیفیت را گرفته است؟
Fast Company یکی از مشکلات اصلی نتفلیکس را حجم بالای تولیدات اختصاصی این شرکت می‌داند.
براساس آمار نقل‌شده در گزارش، نتفلیکس در سال ۲۰۲۵ حدود ۵۹۷ فیلم و سریال اورجینال منتشر کرده است.
در میان این آثار، محصولاتی مانند KPop Demon Hunters و Adolescence توانستند توجه گسترده‌ای جلب کنند؛ اما نویسنده معتقد است تعداد آثار واقعاً جریان‌ساز در مقایسه با حجم تولیدات، محدود بوده است.
برای مقایسه، نتفلیکس در سال ۲۰۱۳ تنها سه سریال اورجینال جدید عرضه کرد که دو مورد از آن‌ها، House of Cards و Orange Is the New Black، به موفقیت‌های مهمی تبدیل شدند.
در سال ۲۰۱۹ نیز این شرکت با انتشار آثاری مانند The Witcher، Sex Education و The Irishman توانست حضور پررنگی در گفت‌وگوهای فرهنگی داشته باشد.
تحلیل Fast Company این است که افزایش تعداد آثار، لزوماً به افزایش تعداد موفقیت‌های بزرگ منجر نشده و حتی ممکن است پیدا کردن تولیدات شاخص را برای مخاطبان دشوارتر کرده باشد.
چرا نتفلیکس دیگر مانند گذشته سریال‌های جریان‌ساز ندارد؟
در سال‌های نخست ورود نتفلیکس به تولید محتوای اختصاصی، انتشار یک سریال جدید از این شرکت می‌توانست به رویدادی مهم تبدیل شود.
سریال‌هایی مانند House of Cards و Orange Is the New Black نه‌تنها مخاطبان زیادی داشتند، بلکه برای مدت طولانی موضوع بحث و گفت‌وگو بودند.
اکنون با افزایش تعداد فیلم‌ها و سریال‌های منتشرشده، توجه مخاطبان میان صدها عنوان تقسیم می‌شود.
از سوی دیگر، رقابت سرویس‌های استریم با شبکه‌های اجتماعی و پلتفرم‌های ویدیویی کوتاه، شرایط بازار سرگرمی را تغییر داده است.
Fast Company معتقد است نتفلیکس همچنان توانایی ساخت آثار موفق را دارد، اما نسبت به گذشته کمتر موفق می‌شود محصولاتی تولید کند که به بخشی از فرهنگ عمومی تبدیل شوند.
البته این ارزیابی به معنای نبود آثار موفق در نتفلیکس نیست؛ بلکه به کاهش فراوانی نسبی آثار جریان‌ساز در میان تولیدات گسترده این شرکت اشاره دارد.
ورود نتفلیکس به ورزش، رویدادهای زنده و پادکست
یکی دیگر از موضوعات مورد انتقاد Fast Company، گسترش فعالیت‌های نتفلیکس به حوزه‌هایی فراتر از فیلم و سریال است.
نتفلیکس در سال‌های اخیر سرمایه‌گذاری قابل‌توجهی روی برنامه‌های زنده، مسابقات ورزشی و محتوای گفت‌وگومحور انجام داده است.
از جمله مهم‌ترین اقدامات این شرکت می‌توان به قرارداد چندمیلیارددلاری برای پخش برنامه WWE Raw و توسعه رویدادهای زنده اشاره کرد.
این سرویس همچنین به پخش پادکست‌های ویدیویی و برنامه‌های گفت‌وگومحور روی آورده است.
چنین اقداماتی می‌توانند دلایل بیشتری برای حفظ اشتراک در اختیار کاربران قرار دهند و به متنوع‌ترشدن منابع درآمدی نتفلیکس کمک کنند.
بااین‌حال، نویسنده Fast Company معتقد است گسترش بیش‌ازحد فعالیت‌ها ممکن است هویت اصلی نتفلیکس را به‌عنوان مقصدی برای تماشای فیلم‌ها و سریال‌های مهم تضعیف کند.
موفقیت اپل تی‌وی با تعداد کمتر آثار
Fast Company در بخشی از گزارش خود، رویکرد نتفلیکس را با Apple TV مقایسه می‌کند.
به اعتقاد نویسنده، اپل با انتشار تعداد کمتری از آثار و تمرکز بیشتر بر تولیدات شاخص، توانسته توجه منتقدان و مخاطبان را جلب کند.
در این گزارش به موفقیت سریال‌هایی مانند Pluribus و Widow’s Bay اشاره شده است.
همچنین براساس آمار نقل‌شده، اپل در مراسم امی سال ۲۰۲۶ موفق به کسب ۲۹ جایزه شد و از نظر تعداد جوایز، عملکرد قابل‌توجهی داشت.
Fast Company این موفقیت را نشانه‌ای از ظرفیت راهبرد تولید محدودتر و انتخاب دقیق‌تر آثار می‌داند.
البته موفقیت در مراسم جوایز به‌تنهایی نشان‌دهنده برتری تجاری یک سرویس استریم نیست و تعداد مشترکان، درآمد و میزان تماشای نتفلیکس همچنان در مقیاس متفاوتی قرار دارند.
لغو سریال‌ها و خروج چهره‌های سرشناس از نتفلیکس
موضوع دیگری که در گزارش مطرح شده، لغو برخی سریال‌ها و تغییرات مدیریتی نتفلیکس است.
به اعتقاد نویسنده، لغو زودهنگام بعضی مجموعه‌ها ممکن است باعث شود مخاطبان برای دنبال‌کردن سریال‌های جدید تردید بیشتری داشته باشند.
در چنین شرایطی، برخی کاربران ترجیح می‌دهند پیش از شروع تماشای یک مجموعه، از ادامه تولید آن اطمینان پیدا کنند.
Fast Company همچنین به پایان همکاری یا تمدیدنشدن قراردادهای برخی چهره‌های شناخته‌شده، از جمله رایان مورفی، برادران دافر و دیوید فینچر اشاره می‌کند.
در کنار این موارد، گزارش از تعدیل حدود هزار نفر از کارکنان و تغییرات مدیریتی در بخش محتوای نتفلیکس خبر می‌دهد.
بااین‌حال، نمی‌توان تمام این تغییرات را مستقیماً به افت نفوذ فرهنگی نتفلیکس نسبت داد؛ زیرا تصمیم‌های مالی، ساختاری و قراردادی نیز در چنین تحولاتی نقش دارند.
آینده نتفلیکس؛ بازگشت به کیفیت یا ادامه تولید گسترده؟
نتفلیکس همچنان یکی از قدرتمندترین شرکت‌های صنعت سرگرمی است و از نظر درآمد، تعداد مشترکان و میزان مصرف محتوا جایگاه مهمی دارد.
بااین‌حال، تحلیل Fast Company یک پرسش اساسی را مطرح می‌کند: آیا موفقیت یک سرویس استریم را باید فقط با تعداد بینندگان سنجید یا میزان تأثیرگذاری آثار آن بر فرهنگ عمومی نیز اهمیت دارد؟
به نظر می‌رسد چالش اصلی نتفلیکس دیگر صرفاً جذب مخاطب نیست؛ بلکه ساخت آثاری است که کاربران پس از تماشا درباره آن‌ها صحبت کنند و برای مدت طولانی به یاد داشته باشند.
در نهایت، این گزارش نشان می‌دهد که حفظ جایگاه تجاری و حفظ نفوذ فرهنگی، دو هدف متفاوت هستند و موفقیت در یکی لزوماً موفقیت در دیگری را تضمین نمی‌کند.
دیدگاه‌ها