به گفته سرپرست رگولاتوری کمیته ای برای بررسی وضعیت بسته های اینترنتی و حمایت از حقوق کاربران تشکیل شده است. در این کمیته به دستور وزیر ارتباطات چارچوبی نظام‌مند برای حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خدمات حوزه ICT تدوین شده است.
به گفته حسین فلاح جوشقانی وظیفه این کمیته بررسی وضعیت بسته های اینترنتی و فروش آنهاست و همچنین کم‌فروشی خدمات نیز در نظر گرفته خواهد شد. وی ادامه داد که این قوانین تدوین شده برای رعایت حقوق مصرف‌کنندگان است و لازم است تا اپراتورها آن را در نظر داشته باشند.
وی اعلام نمود که وزیر ارتباطات تاکید کرده است تا به شکایات مردمی در مورد کم‌فروشی خدمات و وضعیت بسته های اینترنتی رسیدگی شود و ادامه داد که اپراتورها باید در قالب یک پیوست اطلاع‌رسانی، سرویس های قابل ارائه خود را با تمام روش های موجود به مشترکین اطلاع دهند.
وی در پایان از تمامی کاربران خواست که در صورت مشاهده کم فروشی در سرویس‌های دریافتی، از طریق سامانه 195 شکایت خود را با جزئیات و مستندات کافی اعلام نمایند تا به آن رسیدگی شود.
.
منبع: farsnews
