شبکه های اجتماعی امکان درآمدزایی را هم برای شما فراهم کرده‌اند و واتساپ هم همینطور. در این مطلب به آموزش کار با واتساپ بیزینس پرداخته‌ایم.
واتساپ (Whatapp) برای کمک به کسب و کارهای مختلف و صاحبان مشاغل، نسخه بیزنسی اپلیکیشن خودش را به صورت رایگان منتشر کرده و در آن ابزارهای کاربردی مختلفی را به کاربران ارائه کرده است. اگر برای کسب و کار خود نیاز به یک پیام رسان دارید، واتساپ بیزینس می‌تواند گزینه خوبی برای شما باشد. این برنامه یک پیام رسان برای صاحبان مشاغل است. برای دریافت اطلاعات درباره آموزش نصب و کار با بیزینس اکانت واتساپ توصیه می‌کنیم که این مقاله تکراتو را بخوانید.
آموزش کار با واتساپ بیزینس
ساخت اکانت واتساپ بیزینس دقیقا مشابه ساخت اکانت واتساپ معمولی است و مراحل تقریبا مشابهی دارد. برای ساخت اکانت واتساپ بیزینس با گوشی، باید مراحل زیر را به ترتیب دنبال کنید:
جدیدترین نسخه از اپلیکیشن واتساپ بیزینس را از گوگل پلی دانلود و نصب کنید. این اپلیکیشن فقط برای سیستم عامل اندروید عرضه شده است.
برنامه را اجرا و روی گزینه AGREE AND CONTINUE کلیک کنید.
شماره خود را وارد و روی گزینه NEXT کلیک کنید.
با نمایش پیغام، روی گزینه CONTINUE کلیک کنید.
کد ارسال شده را در باکس موجود وارد کنید. در صورتی که کد از طریق پیامک ارسال نشد، روی گزینه Call me کلیک کنید تا کد توسط تماس صوتی در اختیارتان قرار بگیرد.
نام شرکت یا بیزینس خود را وارد و سپس گزینه NEXT را لمس کنید. با نمایش پیغام، گزینه OK را لمس کنید. در این مرحله امکان آپلود عکس برای پروفایل هم موجود است.
در آخر گزینه AGREE را لمس کنید.
در صورتی که اکانت واتساپ معمولی دارید، اکانتتان به نوع بیزنسی تبدیل می‌شود و به اطلاعات گذشته خود در این حساب دسترسی خواهید داشت. در این وضعیت اکانت شما از واتساپ معمولی خارج می‌گردد و از طریق آن نمی‌توانید حساب خود را کنترل کنید. در واقع امکان کنترل اکانت با هر دو اپلیکیشن وجود ندارد.
قابلیت‌های خاص واتساپ بیزینس
تمرکز این پیام رسان روی ارائه بیشترین امکانات در حوزه کسب و کار است، به همین دلیل قابلیت‌های کاربردی متنوعی در این زمینه دارد. تمامی این قابلیت‌ها برای کنترل بهتر مشتریان، شناخته شدن شغل و همچنین ارتباط راحتتر با افراد در دسترس قرار گرفته است. در ادامه به توضیح این موارد می‌پردازیم.
بیشتر بخوانید:
- بهترین گوشی های هوشمند 2020
- بهترین گوشی های هوشمند میان رده 2020
- بهترین گوشی های 2020 سامسونگ
- بهترین گوشی های 2020 اپل
- جدیدترین و بهترین گوشی های 2020 شیائومی
لیبل بندی فردی
در واتساپ بیزینس این امکان به شما داده می‌شود تا مشتریان خود را در گروه‌های مختلف با لیبل‌های خاص قرار دهید و از این طریق منظمتر با افراد موجود در هر لیبل ارتباط برقرار کنید. برای مثال اگر می‌خواهید کد تخفیف محصولاتتان را برای تعدادی از مشتریان وفادارتان ارسال کنید، دیگر نیاز به انتخاب اکانت‌ها به صورت تک تک نیست و با واتساپ بیزینس میتوانید این کار را به صورت گروهی با قرار دادن مشتریان مورد نظر در یک لیبل خاص انجام دهید.
قرار دادن تمامی اطلاعات مربوط به کسب و کار
با ساخت اکانت واتساپ بیزینس میتوانید برای پروفایل خود علاوه بر اطلاعات پایه، موارد تخصصیتری را قرار دهید. به این منظور باید در بخش ویرایش حساب کاربری خود در کنار نام بیزنس، اطلاعات بخش‌هایی را که برای قرار دادن آدرس دقیق محل کار، نوع بیزنس، توضیحات بیشتر برای معرفی بیزنس، آدرس ایمیل و آدرس وبسایت ارائه شده‌اند، پر کنید. علاوه بر این‌ها واتساپ برای تایید حساب‌های رسمی و بزرگ از ویژگی تیک سبز استفاده میکند.
دسترسی به آمار
از منوی Statistics در اپلیکیشن واتساپ بیزینس میتوانید به آمار و ارقام مربوط به پیام‌ها دسترسی داشت. در این منو تعداد کل پیام‌های ارسال شده، تحویل داده شده، خوانده شده و دریافت شده نمایش داده می‌شود.
ارسال خودکار پیام خوشامد گویی
شما میتوانید برای حساب کاربری بیزنسی واتساپ خود، یک پیام خوشامدگویی پیش فرض هم انتخاب کنید. با این قابلیت، برای تمامی افرادی که برای اولین بار به شما پیام می‌دهند یا از زمان ارسال آخرین پیام‌شان 14 روز گذشته، متنی به صورت خودکار ارسال می‌شود. این متن باید توسط صاحب اکانت از قبل نوشته شود.
بیشتر بخوانید:
- بهترین آنتی ویروس های اندروید 2020
- بهترین نرم افزارهای پخش ویدیو اندروید 2020
- بهترین اپلیکیشن های سفر اندروید 2020
- بهترین اپلیکیشن های خبرخوان اندروید 2020
پاسخ سریع
با واتساپ بیزینس میتوانید میانبرهایی برای ارسال پیام ایجاد کنید. برای مثال اگر می‌خواهید با تایپ PRICE/ لیست قیمت خدماتتان را برای فرد مورد نظر ارسال کنید، میتوانید از این قابلیت استفاده نمایید. به این منظور باید از طریق بخش Quick replies عبارت میانبر و متن مربوط به آن را تعیین کنید تا هر بار نیازی به تایپ کامل متن نباشد.
به طور کلی، واتساپ بیزینس می‌تواند گزینه خوبی برای صاحبان مشاغل مخصوصا کسب و کارهای اینترنتی باشد. همه این ویژگی‌ها در کنار تمامی قابلیت‌هایی که در واتساپ معمولی دیده بودیم، می‌توانند پاسخگوی نیازهای بسیاری از کاربران در امر پیام رسانی باشند. البته با وجود تلگرام و ربات‌هایی که امکانات تقریبا مشابهی را ارائه می‌کنند، شاید عده زیادی از کاربران جذب واتساپ بیزینس نشوند و تلگرام را که از کاربران ایرانی بیشتری برخوردار است، ترجیح دهند.
بیشتر بخوانید:
- بررسی اپلیکیشن تیک تاک
- بهترین برنامه های ادیت ویدئو آیفون
- فیسبوک مسنجر رومز (Facebook Messenger Rooms)
- معرفی، بررسی و آموزش کار با اپلیکیشن Houseparty
- بهترین سرویس های ذخیره سازی ابری در سال 2020
- معرفی، بررسی و سوالات متداول در مورد اپلیکیشن شاد
تفاوت‌های واتساپ معمولی و واتساپ بیزینس
در ژوئن سال 2018، گروه واتساپ برای کسب و کارهای بزرگ و کوچک اقدام به ساخت نرم افزاری جداگانه تحت عنوان واتساپ بیزینس کرد. در این قسمت تفاوت‌ها و شباهت‌های واتساپ بیزینس و واتساپ معمولی را بیان کرده‌ایم.
لوگوهای متفاوت
تیم طراح نرم افزار واتساپ لوگوی مخصوص و جداگانه‌ای را برای واتساپ بیزینس طراحی کرده تا تشخیص این نرم افزار از نسخه معمولی آن ساده‌تر شود (کاراکتر B بر روی لوگوی واتساپ بیزینس و نماد تلفن بر روی واتساپ معمولی).
قابلیت شناسایی چت‌ها
وقتی که شما پیغامی را از واتساپ بیزنیس دریافت می‌کنید ، واتساپ بیزینس با ارسال پیغام شما را مطلع میکند که پیغام دریافتی از واتساپ بیزینس دریافت شده است.
سیستم عامل قابل نصب
واتساپ بیزینس فعلا در سیستم عامل اندروید کار میکند! با این حال، نسخه iOS این نرم افزار هم در حال طراحی و ساخت است.
امکانات تجاری واتساپ بیزینس
در نرم افزار واتساپ بیزینس شما میتوانید برای خود یک اکانت مناسب برای کارهای تجاریتان همراه با درج اطلاعاتی (مانند : آدرس ، ساعات کاری و …) تنظیم کنید. همچنین شما میتوانید اطلاعات تماس و راه‌های ارتباط خود مانند ایمیل و … را نیز اضافه کنید. با استفاده از این امکان ، کاربر می‌تواند اطلاعات لازم در مورد کار تجاری شما را دریافت کند و به راحتی با شما همکاری و ارتباط برقرار کند.
بیشتر بخوانید:
- بهترین پرینترهای 2020
- بهترین دوربین های فیلم برداری 2020
- پرفروش ترین و بهترین دستگاه قهوه ساز 2020
- بهترین اسپیکر بلوتوث های 2020
- بهترین کوادکوپترهای 2020 جهان
- بهترین تبلت های اندروید 2020
- بهترین تلویزیون های هوشمند 2020
- بهترین هدفون بی سیم سال 2020
- جدیدترین و بهترین پاوربانک های 2020
پاسخ سریع (Quick Reply)
نرم افزار واتساپ بیزینس به قابلیتی به نام پاسخ سریع (Quick Reply) مجهز است. با استفاده از این امکان شما میتوانید با پاسخ‌هایی از پیش تعریف شده، سوال بپرسید و یا به سوالات پاسخ بدهید. وقتی که کاربر سوالی را می‌پرسد ، کلید (آیکون) اسلش (/) را لمس کنید تا تمام پاسخ‌های سریع (و از پیش تعریف شده) را ببیند، سپس یکی از آن‌ها را انتخاب، ذخیره و برای مخاطب خود ارسال کنید. این پیام ذخیره می‌شود و شما میتوانید از آن برای پاسخ به سوالات مشابه استفاده کنید. این امکان در واتساپ معمولی وجود ندارد.
پیام‌های احوالپرسی و آشنایی
نرم افزار واتساپ بیزینس به شما اجازه می‌دهد تا با استفاده از پیغام احوالپرسی خود را به مشتری معرفی کنید. واتساپ بیزینس این پیغام را به طور خودکار برای هر کاربر جدیدی ارسال میکند (این پیغام را شما تعیین می‌کنید). اگر کاربر بعد از 14 روز هیچ پیغامی نفرستد ، این پیغام را دوباره برای کاربر می‌فرستد.
شما میتوانید شرط‌هایی را نیز برای این قابلیت پیامی تعیین کنید. برای مثال شما میتوانید تعریف کنید که این پیغام برای چه مشتریانی فرستاده شود؛ این امکان نیز در واتساپ معمولی وجود ندارد.
قابلیت پیام دور
یکی دیگر از امکاناتی که در آینده در واتساپ بیزینس فعال می‌شود ، امکان ایجاد پیام دور است. با این امکان شما میتوانید مشتری خود را قبل از پاسخگویی خود (و نمایندگیتان) با شرکت و نمایندگی خود آشنا کنید.
بیشتر بخوانید:
- بهترین پرینترهای رنگی لیزری 2020
- بهترین عینک های واقعیت مجازی در سال 2020
- بررسی مشخصات فنی سونی PS4 Pro
- بهترین هارد اکسترنال 2020 ؛ دنیا را ذخیره کن!
- بهترین هدفون بی سیم سال 2020
- بهترین فلش مموری های 2020
با استفاده از امکان پیام دور ، شما آدرس سایت و یا بارکد شرکت خود را برای کاربر ارسال می‌کنید تا قبل از پاسخگویی شما، با شرکت آشنا شود. شما میتوانید برای این پیغام تاریخ مشخص تعیین کنید و این پیغام را (همانند قابلیت قبلی) برای مشتریانی مشخص ارسال نمایید.
ایجاد برچسب و لایه (دسته بندی)
برای جداسازی مکالمات، واتساپ بیزینس با امکان دسته بندی پیام‌ها ارائه شده است. شما میتوانید دسته‌های جدیدی ایجاد و مکالمات خود را در درون آن‌ها دسته بندی کنید. برای مثال اگر شما از واتساپ بیزینس برای فروش یک محصول استفاده می‌کنید ، میتوانید با ایجاد دسته‌های تحت عنوان فروش، خرید، سفارشات تکمیل شده و … آن محصول را دسته بندی کنید. شما با ایجاد رنگ و کدگذاری ، میتوانید دسته‌های خود را به راحتی پیدا و از یکدیگر تشخیص دهید.
فیلترهای سرچ (قابلیت پیدا کردن راحتتر و سریعتر)
واتساپ بیزینس فیلترهای جستجو را هم در اختیارتان می‌گذارد. این امکان در واتساپ معمولی وجود ندارد . با استفاده از این فیلترها، شما به راحتی میتوانید به مکالمات خوانده نشده، گروه‌ها و لیست پخش‌های خود دسترسی پیدا کنید، همچنین میتوانید دسته بندی‌های فوق را راحتتر پیدا کنید.
بیشتر بخوانید:
- کانال ها و گروه های اد کن پول بگیر تلگرامی ؛ خیرات پول یا شیوه کلاه‌برداری خلاقانه؟
- با ارزشمندترین پول‌های دنیا در سال 2020 آشنا شوید
- کم ارزش ترین ارزهای جهان ؛ با بی ارزش ترین واحدهای پولی دنیا آشنا شوید
- بهترین کشورهای دانشجویی جهان در سال 2020
- بودجه دانشگاه های کشور در لایحه بودجه 99
- راهنمای جامع شرایط و مدارک دریافت بلو کارت آلمان 2020
لینک‌های کوتاه
یکی دیگر از امکاناتی که با این نرم افزار ارائه شده، قابلیت ایجاد لینک کوتاه است. بدون این قابلیت کاربر باید ابتدا شماره را ذخیره و بعد شروع به مکالمه کند، اما با این امکان کاربر نیازی به ذخیره شماره شما (برای ارتباط دوباره مشتری با شما) جهت شروع مکالمه نخواهد داشت. در عوض کاربر می‌تواند به جای ذخیره شماره روی لینک منحصر به فرد شما کلیک و مکالمه‌ای جدیدی را آغاز کند. این قابلیت در واتساپ و اکانت‌های معمولی به خوبی دیده می‌شود و تنها تفاوت بین آن‌ها در این است که در واتساپ معمولی شما این لینک را به طور دستی ایجاد می‌کنید.
ساخت اکانت با استفاده از شماره تلفن ثابت
بر خلاف واتساپ معمولی (که شما فقط با وارد کردن شماره موبایل میتوانید در آن اکانت بسازید) در واتساپ بیزینس شما با استفاده از شماره تلفن ثابت نیز امکان ایجاد حساب کاربری را دارید. کد تاییدیه اکانت از طریق یک تماس تلفنی با تلفن ثابت شما، به شما اطلاع رسانی می‌شود .
شباهت‌های واتساپ معمولی و واتساپ بیزینس
علاوه بر تفاوت‌های زیادی که بین واتساپ معمولی و واتساپ بیزینس هست، تشابهاتی نیز بین این دو نرم افزار وجود دارد . در ادامه مقاله تشابهات بین این دو نرم افزار را به شما معرفی کرده‌ایم.
بیشتر بخوانید:
- بهترین لپ تاپ های زیر 6 میلیون تومان
- بهترین لپ تاپ های اقتصادی 2020
- بهترین اقتصادهای جهان در سال 2020
- بهترین گوشی های ارزان قیمت سامسونگ
- ثروتمندترین افراد جهان در سال 2020
دسترسی به وب
هر دو نرم افزار به صفحه وب واتساپ دسترسی دارند. با این حال، شما در یک زمان فقط با یک اکانت میتوانید داخل مرورگر و … باشید ، مگر اینکه با حالت ناشناس و یا با مرورگر دیگری وارد شوید.
رابط کاربری مشابه
رابط کاربری در هر دو نرم افزار مشابه است. واتساپ بیزینس نیز از رابط کاربری که در واتساپ معمولی وجود دارد، استفاده میکند.
دانلود و بروزرسانی
شما میتوانید نسخه‌های بعدی واتساپ را از طریق واتساپ بیزینس دریافت کنید.
سخن آخر
این دو نسخه به طور چشم گیری با یکدیگر تفاوت دارند، ولی به طور قطع، واتساپ بیزینس برای صاحبان تجارت و بیزینس مناسبتر است. هم اکنون شما میتوانید نسخه اندرویدی واتساپ بیزینس را دریافت کنید، اما اگر از سیستم عامل iOS استفاده می‌کنید باید برای دریافت نسخه آن باید کمی بیشتر صبر کنید. این نرم افزار به طور قطع از چندین راه می‌تواند کسب و کارتان را رونق دهد. از واتساپ بیزینس انتظار می‌رود که یک ویترین فروش برای محصولات ایجاد کند. کاربر به عنوان یک صاحب بیزینس و کسب و کار می‌تواند در این ویترین، محصول خود را به بیش از 1.5 میلیارد کاربر معرفی کند.
بیشتر بخوانید:
- تماس گروهی در واتساپ
- نحوه مشاهده پیام واتساپ بدون تیک آبی
- 8 نکته برای افزایش امنیت واتساپ
- آموزش تماس تصویری در واتساپ
- انتقال اکانت واتساپ
- نحوه فعال کردن حالت شب در واتس اپ (Dark Mode)
.
منبع: guidingtech و gadgetsndtv
